Resort

Kundenservice

0 800 555 62 73(kostenlos aus Deutschland)

+49 30 340 92 963(außerhalb Deutschlands)

Montag - Donnerstag
09:00 - 18:00 Uhr

Freitag
09:00 - 15:30 Uhr

Samstag - Sonntag Geschlossen

Temptation Cancun

Temptation Cancun

Lage vom Desire Resort und Hoteltransfers

Vom Internationalen Flughafen Cancún (CUN) sind es mit dem Auto zum Desire Resort nur ca. 20 Minuten. Cancún Stadt ist in ca. 25 min. vom Desire Resort aus zu erreichen. Nach Playa del Carmen brauchen Sie ca. 45 Minuten mit dem Auto. Vom Hotel kommen Sie bequem zu zahlreichen Ausflugszielen und Sehenswürdigkeiten die in unmittelbarer Umgebung liegen.

Flughafentransfer

Der Flughafentransfer zum Desire Resort ist für Kunden von Aphrodite Travel ab einen Aufenthalt von 7 Nächten im Zimmerpreis enthalten.

Der Flughafentransfer wird nicht von Aphrodite Travel angeboten.
Der Transfer wird von einem örtlich ansässigen Transferunternehmen mit dem Namen VAN Travel (ehemals Cancún Transfers), angeboten und durchgeführt. Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von VAN Travel. Hinweise finden Sie auch auf Ihrem Hotel- / Transfervoucher.

Ihre Flugdaten

Damit ein Transfer für Sie gebucht werden kann, benötigen wir Ihre Flugdaten. Diese können Sie uns während des Buchungsprozesses übermitteln oder Sie rufen uns an bzw. schicken uns eine e-Mail. Sollten Sie Ihre Flugdaten nicht übermitteln, kann kein Flughafentransfer für Sie organisiert werden.

So finden Sie Ihren Chauffeur

Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, begeben Sie sich bitte zum Ausgang, dort erwartet Sie der Fahrer mit einem Schild in der Hand, auf dem Van Travel steht.

Ankunft Terminal 2

Kommen Sie am Terminal 2 an, befindet sich dort ein schmaler Korridor in "Y" Form. In der Regel steht der Fahrer von Van Travel auf der rechten Seite hinter einem Metallzaun direkt vor dem Restaurant mit den Namen "Meeting Point".

Ankunft Terminal 3

Bei Ankunft im Terminal 3 sehen Sie einen weiträumigen Bereich, wenn Sie durch den einzigen vorhandenen Ausgang gehen. Hier warten alle Vertreter der Reisegesellschaften auf ihre Kunden. Dort finden Sie auch den Fahrer von Van Travel.

Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen den Fahrer am Flughafen nicht finden können, gehen Sie in eine öffentliche Telefonzelle und wählen Sie die kostenlose örtliche Nummer 01 800 836 39 19 (oder Festnetz Tel. 998 -2103317), welche Sie auch auf Ihren Transfervoucher finden.

Vorsicht

In der Vergangenheit ist es öfter vorgekommen, dass Kunden durch Piratentaxifahrer davon abgehalten wurden, Ihren reservierten Transfer wahrzunehmen. Diese Taxifahrer berechnen teils das zwei bis dreifache vom regulären Fahrpreis.

Nach der Zollabfertigung werden Sie auf dem Weg zum Ausgang von verschiedenen Werbern angesprochen, die versuchen Sie davon abzuhalten, die Ankunftshalle zu verlassen. Manchmal werden Sie auch nach Ihrem Pass oder Ihrem Ticket gefragt. Halten Sie hier keinesfalls inne und sprechen Sie nicht mit diesen Leuten, denn sie werden Ihnen mindestens 30 Minuten ihrer Zeit stehlen, sie werden ihnen unerwünschte Informationen geben, falsche Versprechungen machen und am Wichtigsten: Sie verpassen Ihren Abholservice.

Transfer Bedingungen

Der Flughafentransfer ist für bis max. 2 Personen (inkl. 2 Koffer und Handgepäck) und ist für die Strecke vom Flughafen Cancún (CUN) zum Desire Resort und am Abreisetag vom Desire Resort zum Flughafen Cancún (CUN). Die Fahrzeit dauert ca. 20 Minuten.

Die Strecke kann nicht geändert werden. Der Abholung kann nicht von einem anderen Hotel erfolgen.

Wenn Sie den Transfer nicht in Anspruch nehmen oder nicht am Treffpunkt (Meeting Point) erscheinen, kann der Transfer für Sie nicht durchgeführt werden.

Eine Erstattung des Transferpreises ist für einen Transfer, der Ihnen kostenlos angeboten wurde, generell ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, wenn Sie den Flughafentransfer kostenlos zu Ihrer Zimmerreservierung erhalten, ist eine Vergütung des Flughafentransfers (Zimmerpreisreduzierung, Erstattung, Barauszahlung) nicht möglich.

Der Fahrer wartet, nachdem Ihr Flugzeug gelandet ist, max. 60 Minuten auf Sie.

Eine Änderung der Ab- oder Ankunftszeit ist einmal kostenlos möglich, jede weitere Änderung wird mit 11,90 Euro berechnet. Ändern Sie Ihre Transferzeiten bei VAN Travel selber, ist dies für Sie kostenfrei.

Van-Travel ist 24 Stunden 7 Tage die Woche erreichbar. Die Mitarbeiter sprechen englisch und spanisch. Die Telefonnummer entnehmen Sie bitte Ihrem Hotel- oder Transfervoucher.

Am Abreisetag müssen Sie pünktlich in der Lobby des Hotels sein. Der Fahrer kann max. 15 Minuten auf Sie warten. Sollten Sie nach 15 Minuten nicht in der Lobby sein, müssen Sie sich auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen nehmen.

Flugverspätungen werden von VAN Travel kontrolliert, es ist nicht nötig, dass Sie Verspätungen melden. Der Fahrer wird Sie wie zur neuen Ankunftszeit am Flughafen erwarten. Bitte melden Sie uns jedoch Flugstornierungen.

  • Logo Desire Riviera Maya Resort
  • Logo Temptation Cancun Resort
  • Desire Pearl Resort