+ 49 30 340 92 963
Montag - Donnerstag
09:00 - 18:00 Uhr
Freitag
09:00 - 15:30 Uhr
Samstag - Sonntag Geschlossen
Die häufigsten Fragen die unsere Kunden zum Hotel stellen, haben wir hier beantwortet.
Wenn Sie auch Fragen haben, deren Antworten Sie hier nicht finden können, rufen Sie uns einfach an, gern stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Ja, alle Snacks, bis spät in die frühen Morgenstunden sind im Zimmerpreis enthalten. Aber nicht nur das, auch alle Speisen in den Restaurants, Buffets und Gourmet Gerichte sind inklusive. Was alles inklusive ist erfahren Sie hier.
Ja, es stehen Glutenfreie Mahlzeiten zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Aufpreis von 50.- USD pro Woche extra berechnet wird. Für mehr Informationen zu den Restaurants oder spezielle Diäten sprechen Sie uns bitte persönlich an.
Computer stehen im Computerraum in der Lobby zur Verfügung. Ein WLAN-Service ist in vielen Bereichen des Hotels ohne Aufpreis verfügbar, leider nicht in allen Zimmern. Besonders die Zimmer die sich weit weg von der Lobby befinden haben einige Probleme mit der Verbindung. Wenn Sie sich jedoch in den Bereich der Lobby Lounge begeben, haben Sie eine gute Internet Verbindung.
Geht Ihr Flug spät zurück, können Sie gegen Gebühr einen späteren Check-out für Ihr Zimmer oder ein anderes reservieren. Voraussetzung ist, das Zimmer ist verfügbar. Die normalen check-in Zeiten sind 15:00 Uhr, die Check-out Zeit ist 11:00 Uhr. Bitte beachten Sie: Nicht genutzte Zeit, zum Beispiel bei verspäteter Anreise oder früherer Abreise werden nicht rückerstattet.
Als Kunde von Aphrodite Travel ist der Flughafentransfer immer inklusive, wenn Sie mindestens 7 Nächte gebucht haben.
Das gilt jedoch nur für die Strecke Flughafen Cancún - Desire Resort - Flughafen Cancún.
Eine Streckenänderung ist leider nicht möglich. Dies gilt auch, wenn der Flughafentransfer für Aphrodite Travel Kunden, durch ein besonderes Angebot inkludiert wurde.
Ausgenommen von der Regel sind besondere Rabatt Aktion wie der "Crazy Sales", hier ist der Flughafentransfer nicht inklusive.
Wir nehmen Ihre Zimmerwünsche gern entgegen. Bitte beachten Sie, dass das Resort bestimmte Zimmernummer, Stockwerk oder Gebäude nicht garantieren kann; aber man wird sein Bestes geben, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Weitere Informationen zu den Zimmerwünschen finden Sie hier
Leider nicht, Sie werden gebeten in den öffentlichen Bereichen die nicht als FKK-Bereich bezeichnet werden, Kleidung zu tragen. Das betrifft insbesondere die Restaurants. Auch wenn die Kleiderordnung leger und lässig ist, werden Männer und Frauen gebeten sich angemessen zu kleiden. Ebenso sind in den Restaurants Schuhe zu tragen. Nasse Kleidung ist nicht erlaubt. In der Nacht wird elegante Kleidung in den Restaurants erwartet, einschließlich Hosen, Hemden und Schuhe für Männer, sexy Kleider oder Hosenanzüge für Frauen.
Das Desire Resort möchte Ihre Privat- und Intimsphäre schützen, um Ihnen einen schönen Urlaub zu gewährleisten.
Dies bedeutet nicht nur, dass es einen Mindestaufenthalt gibt (das sind 4 bzw. 7 Nächte über Weihnachten und Neujahr und bei speziellen Preisangeboten) sondern auch, dass sich kein Tagespublikum im Resort aufhält, nur mit einer Ausnahme.
Als Gast der Desire Resorts haben Sie jedoch die Möglichkeit das 11km weit entfernte Schwesterhotel Desire Pearl Resort zu besuchen und sich hierfür einen Tagespass ausstellen zu lassen.
Dieser Tagespass kostet 150.- USD pro Tag und Paar und erlaubt Ihnen alle Annehmlichkeiten die das Desire Pearl Resort zu bieten hat, für einen Tag in Anspruch zu nehmen und auszuprobieren.
Nein, jede Form von Sex ist am Pool, Strand und den öffentlichen Bereichen des Hotels verboten. Das Desire Resort hat speziell für Paare die erotische Kontakte zu anderen Paaren suchen oder Ihre Fantasien selbst ausleben möchten, die Couple Lounge und die Jacuzzi Lounge geschaffen. An diesen beiden Orten ist Sex erlaubt.
Es liegen keine Kondome aus. Wenn Sie Kondome benötigen, können Sie diese im Shop kaufen. Am besten Sie bringen sich Ihre eigenen von zu Hause mit.
Leider nein, das Desire Resort Riviera Maya ist ausschließlich für heterosexuelle Paare ab 21 Jahren gedacht.
Bi-Paare im Desire Resort sind kein Problem, jedoch sollten Sie wissen, dass sich dies mehr auf Bi-Frauen als auf Bi-Männer bezieht. Die Akzeptanz bei Frau/Frau ist weitaus höher, als die bei Mann/Mann. Sie werden daher keine sexuellen Handlungen von Bi-Männern im Desire Resort sehen. Wenn es passiert, passiert es hinter verschlossenen Türen. Das Desire Resort bietet eine offene und aufgeschlossene Atmosphäre für die Fantasien von Paaren, sollten Sie angesprochen werden und Sie möchten als Mann keine Bi-Kontakte, reicht ein einfaches Nein, Danke! Denn auch hier gilt die goldene Regel, Nein heißt Nein!
Viele Paare Fragen sich, worin sich die Hotels unterscheiden und welches Hotel jetzt das richtige ist. Wir haben versucht, einige dieser Unterschiede für Sie zu verdeutlichen. Lesen Sie hier unseren kleinen Bericht und beurteilen Sie selbst, welches Hotel Sie am ehesten anspricht. Sollten Fragen Ihrerseits noch nicht beantwortet sein, rufen Sie mich an.
